Una volta completata la procedura di iscrizione al MePa e acquisite le linee guida riguardanti la partecipazione alle singole gare, occorre imparare giorno dopo giorno come gestire i bandi e le differenti procedure che contraddistinguono gli RDO e gli ODA. Pacquisti offre un supporto a distanza, di cui potrete usufruire per risolvere le più disparate problematiche in cui vi capiterà di incappare. Il servizio di supporto alla gestione può avvenire in differenti modalità.

Helpdesk telefonico

Se avete dubbi sulla modulistica, sulla procedura di partecipazione ad una gara, potrete innanzitutto contattarci tramite telefono. Riceverete l'assistenza del nostro personale specializzato che vi aiuterà nella gestione del cruscotto, risolvendo dubbi e problematiche dovute all'amministrazione delle gare.

Helpdesk email

Il secondo mezzo di cui potrete servirvi per meglio gestire il vostro personale portale MePa è la posta elettronica. Acquistando il pacchetto Supporto riceverete un'assistenza via email ogni volta avrete la necessità di spiegazioni supplementari sulla partecipazione alle gare.

Helpdesk tickets

L'Helpdesk tickets è un ulteriore strumento di risoluzione di difficoltà legate alle procedure MePa. L'accesso è garantito tramite un apposito pannello di cui riceverete le credenziali. All'interno del pannello vi basterà inserire i vostri dati e le informazioni circa la problematica riscontrata in sede di partecipazione ai bandi. Riceverete prontamente risposta.

Helpdesk chat dedicata

Gare con scadenze a breve termine che presentano dei problemi necessitano di risoluzioni immediate. È per questo che abbiamo inserito all'interno del sito Pacquisti un supporto live online.

Helpdesk telefonico con condivisione dal PC

L'Helpdesk telefonico con condivisione dal PC è il mezzo più semplice per essere seguiti nella partecipazione alle gare riguardanti il mercato delle forniture pubbliche. All'assistenza telefonica viene associata un'assistenza a distanza sul vostro PC, possibile tramite l'installazione di software specifici.

 

  • Supporto MePA
  • 290.00/anno

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